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Cette page explique comment signaler un problème à la Community Support Team (équipe de support à la communauté) concernant n'importe quelle communauté de Fandom. N'utilisez pas cette page pour signaler un problème, trouvez la bonne page à utiliser parmi les liens ci-dessous !

Vous pouvez également demander de l'aide et signaler les problèmes sur le forum du Centre des communautés.

Signaler des violations de droit d'auteur (copyright)

Pour toute plainte concernant une violation du droit d'auteur, veuillez contacter notre mandataire désigné conformément au Digital Millennium Copyright Act :

Attn: Copyright Agent
Fandom, Inc.
130 Sutter Street
Fandom, 4th Floor
San Francisco, California 94104
United States

Vous pouvez aussi utiliser notre nouveau formulaire de signalement Zendesk pour envoyer votre avis de retrait du DMCA à Fandom, ou contacter par courriel le mandataire désigné via copyright@fandom.com. Veuillez inclure « Claim of copyright infringement » en objet de votre courriel. Pour plus de clarté, seules les demandes concernées par le Digital Millennium Copyright Act doivent être envoyées au mandataire.

Les requêtes ou demandes informelles concernant le droit d'auteur ou les licences peuvent être envoyées à Fandom en utilisant ce formulaire de contact.

Arranger le contenu d'un article

Tout le monde peut modifier des articles et autres pages sur Fandom. Si vous apercevez quelque chose d'incorrect sur une page, utilisez simplement le lien Modifier et corrigez-le. Pour discuter des moyens d'améliorer davantage une page ou pour signaler un problème sur une page protégée, utilisez le bouton Discussion affiché lorsque vous consultez cette page et laissez-y un commentaire.

Signaler des bugs

Pour signaler des bugs et demander des fonctionnalités, veuillez utiliser le nouveau formulaire de contact. Veuillez consulter cette page avant de soumettre un rapport d'anomalie.

Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez vous renseigner sur le forum du Centre des communautés.

Autres problèmes

Les autres problèmes concernant le contenu ou avec un autre utilisateur doivent être traités par la communauté du wiki concerné. Beaucoup de wikis disposent d'un espace communautaire où vous pouvez signaler un problème, comme la page du Portail communautaire ou le forum, et dont le lien figure généralement dans la navigation.

Pour discuter individuellement avec un utilisateur, rendez-vous sur sa page utilisateur et utilisez son mur de discussion ou sa page de discussion pour lui envoyer un message. L'utilisateur sera automatiquement notifié de ce nouveau message.

Si le problème n'est pas résolu après avoir contacté la communauté locale, vous pouvez adresser votre problème plus largement à la communauté Fandom sur le forum du Centre des communautés ou le serveur Discord de la communauté Fandom.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème…

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en utilisant les moyens décrits ci-dessus, vous pouvez contacter le staff de Fandom en allant sur la page Spécial:Contact de n'importe quelle communauté. Sur cette page, vous verrez un certain nombre d'options parmi lesquelles choisir :

Contacter Fandom (2)

Si vous souhaitez fermer votre compte, par exemple, vous devez sélectionner « account management » puis « I want to disable my account » et suivre les instructions.

Si aucune de ces options ne correspond à la raison pour laquelle vous souhaitez contacter Fandom, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact général.

Plus d'aide

  • Parcourez et recherchez d'autres pages d'aide sur Aide:Contenu
  • Visitez le Centre des communautés pour plus d'aide
  • Consultez Aide:Contacter Fandom pour savoir comment signaler des erreurs ou des points à éclaircir sur cet article
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